1) Para qué sirve esta página
En Home-Fi respetamos los derechos de autor, las marcas y la propiedad intelectual. Todo el contenido que publicamos —textos, imágenes, ilustraciones, logotipos, configuraciones técnicas, etc.— es original o utilizado con la debida autorización.
Si crees que algún contenido publicado en nuestro sitio web infringe tus derechos o nuestros Términos y Condiciones, puedes enviar una notificación de infracción a través del formulario de contacto o escribiendo a contacto@home-fi.co.
Para que podamos atenderte correctamente, necesitamos información real sobre quién eres, a quién representas y qué contenido o enlace debemos revisar. Sin esos datos, no podremos actuar.
2) Contenidos alojados por terceros
Home-Fi no aloja contenidos de terceros como películas, música o software. Sin embargo, ocasionalmente enlazamos a plataformas externas (por ejemplo, servicios de video, blogs o redes sociales).
Si la infracción se encuentra en un sitio ajeno a Home-Fi.co, lo más efectivo es contactar directamente a ese proveedor. De todos modos, si nos señalas un enlace desde nuestro sitio hacia un contenido presuntamente infractor, podremos deshabilitarlo temporalmente mientras verificamos la queja.
Somos responsables del contenido publicado en nuestro propio sitio, no de lo que hospeden terceros. Pero sí podemos retirar o bloquear enlaces que conduzcan a material infractor, siempre que la solicitud esté debidamente soportada.
3) Qué revisamos y qué podemos hacer
- Acusamos recibo dentro de dos (2) días hábiles.
- Verificamos la información y las pruebas enviadas.
- Actuamos según corresponda: retirar o deshabilitar el contenido, solicitar información adicional, trasladar el caso al proveedor de alojamiento o rechazar la solicitud si no hay base suficiente.
- Damos respuesta en un máximo de siete (7) días hábiles.
4) Cómo enviar una queja efectiva (requisitos mínimos)
Para tramitar tu solicitud, incluye la siguiente información:
- Identificación y representación: nombre completo, documento o NIT, entidad representada y relación con la obra.
- Datos de contacto: correo electrónico y teléfono.
- Ubicación del material: URL(s) dentro de Home-Fi.co y, si aplica, enlace externo.
- Descripción del material presuntamente infringido: título, tipo de obra, fecha, autor, registro (si aplica).
- Pruebas o soportes: que respalden tu titularidad o representación.
- Declaración de buena fe: “Declaro de buena fe que el uso del material reclamado no está autorizado por el titular de los derechos, su agente o la ley.”
- Declaración de veracidad: “Declaro que la información de esta solicitud es exacta y que estoy autorizado para actuar respecto de los derechos presuntamente infringidos, bajo la gravedad de juramento.”
- Firma (digital o escaneada) y fecha de envío.
Envía tu queja mediante el formulario o al correo contacto@home-fi.co con el asunto: “Infracción – [obra/marca/imágenes]”.
5) Avisos internacionales (DMCA y equivalentes)
Aunque operamos bajo legislación colombiana, aceptamos avisos formulados en formato DMCA (Digital Millennium Copyright Act) cuando el proveedor de alojamiento o la plataforma se rija por ese esquema.
Un aviso DMCA debe incluir la identificación del titular o representante, la ubicación precisa del material, las declaraciones de buena fe y exactitud, y la firma digital o física.
Si deshabilitamos contenido por un aviso DMCA, el presunto infractor podrá presentar una contranotificación. Si no se inicia acción legal posterior, el contenido podrá restablecerse según la política de la plataforma implicada.
6) Privacidad y transparencia
Protegemos la información personal que recibimos durante el proceso y no publicaremos tus datos personales.
Podemos publicar informes anónimos y agregados (por ejemplo: “Se retiró enlace a video externo tras solicitud de titular”) solo con fines de transparencia.
Tus datos serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales en Colombia.
7) Avisos importantes
- Los enlaces externos pueden cambiar o desaparecer sin previo aviso.
- Si el material se aloja en un tercero, recomendamos comenzar la denuncia directamente con esa plataforma.
- Las solicitudes incompletas o sin soporte no podrán ser atendidas.
- No garantizamos eliminación inmediata, pero actuaremos con diligencia y razonabilidad.
8) Formulario guía (campos sugeridos)
- Nombre y apellidos / Razón social
- Documento / NIT
- Entidad representada (si aplica)
- Correo electrónico y teléfono
- Soy titular o representante de (obra, marca, imagen, contenido)
- URL(s) en Home-Fi.co involucradas
- URL de hosting externo (si aplica)
- Descripción del material y motivo de la infracción
- Pruebas adjuntas (registros, capturas, contratos, etc.)
- Declaraciones de buena fe y veracidad
- Firma y fecha
- Autorización de tratamiento de datos personales (sí/no)
9) Contacto
📩 Email: contacto@home-fi.co
🕐 Tiempos de respuesta: acuse en hasta 2 días hábiles, decisión o acción en hasta 7 días hábiles.
Asunto sugerido: “Infracción – [obra/marca/contenido]”