Estás en el lugar correcto, si necesitas wifi para tu oficina en Bogotá que no falle. Soy Gonzalo, de Home-Fi: arreglamos videollamadas que se congelan, zonas sin señal y cableado dañado a diario. Aquí te explico, cómo dejar tu red estable y rápida. Si te suena, acompáñame a resolver los problemas de internet en la oficina.
- Problemas típicos en oficinas de Bogotá (y cómo los resolvemos)
- ¿Mesh o APs con controlador? La mejor arquitectura según tu espacio
- Diseño Wi-Fi con enfoque en productividad
- Caso real en Bogotá: antes y después en una oficina en arriendo
- ¿Es falla del operador o del equipo? Guía de triage en 3 pasos
- Plan Home-Fi: instalación, puesta a punto y soporte continuo en Bogotá
- Conclusión
Problemas típicos en oficinas de Bogotá (y cómo los resolvemos)
Ubicación correcta del router/AP: alto y a la vista
Lo primero que reviso cuando llego a una oficina es dónde escondieron el módem o el punto de acceso. He visto equipos metidos en cuartos cerrados, detrás de una nevera o pegados a una estantería metálica. Aunque el espacio sea pequeño, esas barreras matan la señal.
Solución práctica: reubico y elevo el equipo (por encima de hombros y libre de obstáculos). Cuando el diseño pide más cobertura, agrego 2–3 nodos mesh ubicados en pasillos o zonas abiertas. Ese cambio simple suele limpiar videollamadas y eliminar cortes.
🔵 Quiero que reubiquen mis equipos
Materiales que bloquean: vidrio, paneles acústicos, drywall y concreto
Bogotá está llena de oficinas con divisiones de vidrio y paneles acústicos gruesos para bajar el ruido. Para Wi-Fi, eso es como pedirle al sonido que atraviese una pared: la señal se reduce drásticamente.
Qué hago en campo: en lugar de exigirle a un solo equipo que “grite” más fuerte, distribuyo la cobertura: nodos mesh visibles donde el paso es más limpio o, si el flujo de personas crece, APs de techo con controlador. Resultado: cobertura uniforme y sin zonas muertas.
🔵 Evaluar mi cobertura con mapa de calor
Cableado heredado: pines rotos, patch y tomas sin ponchar
En oficinas en arriendo es común heredar patch cords con pines rotos o tomas mal ponchadas. Eso rompe la red cableada y, por rebote, afecta el Wi-Fi (porque el backhaul por cable se cae o se degrada).
Qué hago: pruebo cada puerto, repuncho tomas, reemplazo patch dañados y estabilizo el enlace hacia cada AP. Se nota de inmediato: latencia más baja, jitter controlado y videollamadas estables.
Nadie debería perder una reunión por un patch cord de $15.
🔵 Revisar y sanear mi cableado
Soporte y triage: ¿es el operador o el equipo interno?
Cuando algo falla, separo el problema en dos: proveedor de Internet vs. equipos internos. Si es del operador, te dejo paso a paso cómo reportarlo y qué exigir; si es interno, entro y lo dejo andando. Ese acompañamiento evita horas perdidas y baja costos ocultos.
¿Mesh o APs con controlador? La mejor arquitectura según tu espacio
Oficinas pequeñas: 2–3 nodos mesh bien ubicados
Para equipos de 5–25 personas con espacios compartidos, un sistema mesh moderno funciona muy bien: rápido de instalar, estético (no estorba a la vista), fácil de ampliar y con roaming fluido.
Claves:
- Nodos a la vista y elevados.
- Backhaul por cable cuando sea posible (mesh cableado = más estabilidad).
- Dos SSID: colaboradores y visitas.
Este es el tipo de instalación que hacemos a diario en Home-Fi: estable, rápida y sin sorpresas.
🔵 Cotizar instalación mesh
Oficinas con crecimiento: controlador cloud y roaming 802.11 k/r/v
Si tu oficina tiene varias salas, tráfico constante de videollamada y crece en puestos, recomiendo APs gestionados en la nube con 802.11 k/r/v (roaming optimizado) y políticas centralizadas.
Beneficios en castellano simple:
- Los equipos cambian de AP sin “colgarse” cuando te mueves (adiós microcortes).
- Puedes ver y gestionar quién se conecta, qué consume y priorizar trabajo sobre ocio (QoS).
- Escalas de 2 a 20 APs sin rehacer todo.
Diseño Wi-Fi con enfoque en productividad
VLANs simples: colaboradores vs. visitas
No necesitas un manual de 50 páginas. Con dos redes bien pensadas es suficiente:
- Colaboradores (prioridad alta, acceso a recursos internos).
- Visitas (aislada, sin acceso a impresoras/servidores).
Esto protege tu información y evita que una tableta de un visitante congestione la red de trabajo.
QoS para videollamadas (Zoom, Teams, Meet)
La QoS es priorizar lo importante. Le decimos al Wi-Fi: “si hay congestión, las videollamadas primero”. En la práctica significa que Zoom o Teams mantendrán voz y video estables aunque alguien esté descargando un archivo pesado.
Canales DFS y band steering: cuándo convienen
- DFS (canales menos congestionados) ayuda cuando hay mucha interferencia, pero se deben configurar con cuidado para no causar reconexiones.
- Band steering empuja equipos compatibles a 5 GHz o 6 GHz (Wi-Fi 6/6E/7), con menos ruido que 2.4 GHz, mejorando capacidad y velocidad.
Regla en Home-Fi: habilitar, medir 7 días y ajustar según comportamiento real.
Caso real en Bogotá: antes y después en una oficina en arriendo
Llegué a una oficina en Chapinero con 18 personas. Módem escondido en un cuarto, paneles acústicos en salas y patch con pines gastados.
Antes: videollamadas congeladas en horas pico y zonas sin señal junto a sala de juntas.
Intervención: reubiqué el módem, instalé 3 nodos mesh (dos cableados como backhaul), repunché 4 tomas y cambié 6 patch. Configuré dos SSID (colaboradores/visitas), QoS para Zoom/Teams y band steering.
Después: señal pareja en toda la planta, latencia promedio menor, 0 cortes en stand-ups. Lo más importante: nadie volvió a moverse de su puesto para “cazar” señal.
🔵 Replicar esta mejora en mi oficina
¿Es falla del operador o del equipo? Guía de triage en 3 pasos
- Mide directo al módem por cable: si la velocidad y la latencia van bien aquí, el problema está dentro (APs, cableado, interferencia).
- Prueba de saturación: pide pausar descargas 10 minutos y haz una videollamada. Si mejora, necesitas QoS y/o más puntos de acceso.
- Reinicio informado: reinicia el router del operador y anota hora. Si los cortes vuelven cada cierto tiempo, levanta ticket con evidencia (hora, ping perdido, traceroute). Mientras tanto, ajusto tu red interna para aguantar mejor los picos.
🔵 Quiero el checklist de triage · 🔵 Necesito acompañamiento con mi operador
Plan Home-Fi: instalación, puesta a punto y soporte continuo en Bogotá
Visita técnica y mapa de calor
Empiezo con site survey: planos, materiales, mediciones de señal y mapa de calor para ubicar cada punto con criterio. Nada de “a ojo”.
Entrega documentada y canal de soporte
Te dejo documentación simple (SSID, claves, puntos instalados, cómo escalar) y un canal de soporte claro. Si falla, sabemos dónde mirar primero y cómo resolver rápido.
Nadie debería pelear con el Wi-Fi en plena reunión. En Home-Fi lo resolvemos a diario.
🔵 Ver disponibilidad esta semana
Conclusión
Un buen Wi-Fi de oficina no es magia: es ubicación, distribución y cableado sano, más un poco de inteligencia (QoS, redes separadas y roaming cuando hace falta).
Si quieres dejar de perder tiempo reiniciando equipos, agendemos una revisión. En una visita te muestro dónde está el cuello de botella y te instalo lo necesario para que todo funcione como debe.
🔵 Agendar revisión técnica · 🔵 Cotizar instalación · 🔵 Hablar con un asesor
